Preguntas frecuentes

¿De verdad se dona el dinero?

Sí. El 100 % del beneficio de cada venta se dona a proyectos solidarios que elegimos con cuidado. Ahora mismo apoyamos a Proyecto Capicúa (@proyecto.capicua), que trabaja con los niños de la Cañada Real (Madrid). Publicamos en Instagram (@fequeresponde) lo recaudado y el justificante de cada donación. Más detalles en ¿A dónde va tu dinero?

¿Siempre ayudáis a la misma organización?

No necesariamente. Podemos cambiar de causa con el tiempo para llegar a más gente. Siempre indicaremos en la web y en Instagram a quién estamos apoyando en cada momento.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Entre 7 y 15 días laborables a la península, y entre 10 y 20 a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. De momento solo enviamos dentro de España. Consulta todos los detalles en Envíos y devoluciones.

¿El envío tiene coste?

No. El envío está incluido en el precio de todos nuestros productos.

¿De qué material son las joyas?

Siempre que es posible elegimos acero inoxidable, que no se oxida, no cambia de color y es apto para la mayoría de pieles sensibles. El material concreto se indica en la descripción de cada producto.

¿Puedo regalar un producto?

¡Claro! Al hacer el pedido puedes poner la dirección de la persona a quien quieras regalárselo. Nuestros productos son un regalo ideal para comuniones, confirmaciones y bautizos.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Escríbenos desde la página de contacto o por mensaje directo en Instagram (@fequeresponde). Respondemos en menos de 48 horas.