Política de envío
Envío gratis a toda España
Todos nuestros productos incluyen el envío en el precio. No hay costes adicionales al finalizar la compra.
¿Desde dónde se envían los pedidos?
Para poder donar el máximo posible no tenemos almacén propio: cada pedido se envía directamente desde nuestros proveedores. Por eso, si compras varios productos, pueden llegarte en paquetes separados.
Plazos de entrega orientativos
- España peninsular: 7–15 días laborables.
- Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 10–20 días laborables.
De momento solo enviamos dentro de España.
Preparamos el pedido en 1–3 días laborables desde la confirmación del pago. Los plazos son orientativos y pueden alargarse en épocas de mucha demanda (Navidad, rebajas) o por causas ajenas a nosotros, como retrasos de aduanas o de la empresa de transporte.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga, te enviaremos por correo electrónico el número de seguimiento para que puedas ver en todo momento dónde está.
Impuestos y aduanas
Todos los precios incluyen el IVA. Al enviarse desde el extranjero, en algún caso puntual la empresa de transporte podría solicitar trámites de aduana; si ocurre, escríbenos y lo resolvemos sin coste para ti.
¿Tu pedido no llega?
Si han pasado más de 30 días desde tu compra y no has recibido el pedido, escríbenos a juancacastilloasensio@gmail.com o por mensaje directo en Instagram (@fequeresponde) y lo solucionaremos reenviándolo o devolviéndote el dinero.